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山东帝航石化股份有限公司
主营：润滑油,自动变速箱油,车用润滑油,工程机械油,工业润滑油
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影视明星于荣光先生作为帝航石化的品牌形象人，必将推动帝航石化旗下品牌的长足发展，必将为市场的稳步发展注入正能量。2018年国内车市遭遇冰河时代，车企谈销量色变，经销商望库存兴叹。在今后的发展过程中，帝航石化旗下品牌将会在企业发展的支持下，在签约明星的带动下，与所有代理合作伙伴一道，与广大消费者朋友共同努力，共同推动行业的健康稳定发展，共同搭建起合作共赢的崭新舞台，为实现大家的梦想和帝航石化的发展愿景而不懈奋斗。
营销是什么？营销就是“站在客户角度来思考”，也就是换位思考。润滑油代理要按照客户的心理来做润滑油市场的营销。只要站在客户的角度来开展营销，厂家的产品才可以占据市场。
润滑油代理商必须要基于客户的心理效果决定如何开发市场，通过外在因素来促使客户作出决定进行口碑营销。产品卖点不需要太刻意的自行表达，因为每个人都更相信自己的判断，这样的口碑营销才能实现裂变效应。
客户的需求与产品定位，这是一种主要的促销手段。让客户永远感觉物超所值，所以润滑油代理商要做的是合理地处理成本与价值之间的平衡。徐总感叹道，光阴似箭，日月如梭，经过十几年的光辉历程，帝航在润滑油行业内开始有了一定的影响力和市场占有率。润滑油市场售后问题的解决，也是维系与客户间的关系的重要桥梁。润滑油代理在这方面投入多少就会获得成倍的回报，经过口碑效应也会传递给其朋友，由客户不经意间发展的客户比市场上的推广更有效，其忠诚力更持久。
润滑油代理先将市场、营销问题放下，换位思考，就是站在客户的心理来较量，来制定营销策略，以此来实现市场占有率的提升。
润滑油品牌的认知度，识别度，关联度品牌日益成为提升企业竞争力的主要源泉，中国有句俗话：打江山容易坐江山难。刘经理在考察完厂区以后，经过各个方面的比较，考察以后，终决定与帝航润滑油签订代理经销协议。润滑油品牌建设的思维方式也存在着较大的差异，在不同的时代背景下，企业的视角和经营的侧重点也存在着本质的差异，我们结合对过去不同时期成功品牌发展历史的回顾和共性特点的梳理，将品牌建设思维方式归纳为3个发展阶段：
一、即品牌：认知度的阶段
长久以来，人们心目中的品牌就是的同义词。
二、心智即品牌：识别度的阶段
润滑油品牌仅仅有了认知度远远不够，消费者需要知道同样的商品两个润滑油品牌之间的有什么区别。这是一个识别度的问题，因此定位就是解决品牌在消费者心智中的地位。定位理论解决了消费者心智中的识别，而VI等视觉理论的出现进一步强化了视觉上的识别。
三、关系即品牌：关联度的阶段
社交网络和移动互联网的兴起，让品牌与消费者之间的关系进一步变得重要。润滑油厂家和润滑油代理商必须清醒地认识到，想要赢得市场的竞争优势，仅凭品质合格这只是基本的要求，客户对产品各项性能指标要求很高，润滑油产品要有自己*的产品理念和质量过硬，才能成为消费者。各类形形色色品牌泛滥以及传播方式的改变，让消费者在买卖双方的博弈中占据了优势地位，人们的个性化需求得以在互联网蓬勃发展的当下得到进一步释放，消费者有足够的权利和资本来拒绝那些他们并不喜欢的闭门造车的产物。
为什么润滑油代理商要做好售后服务在进行经营管理的过程中，不是把润滑油产品销售出去就可以了，卖出去后还要有完善的售后服务。
首先，要为客户建立用油档案。一般来讲，客户会记得自己用油的粘度等级和质量等级，下次来换的时候，换成一样的或销售员推荐的。为什么各大厂家都注重润滑油代理市场的发展，大力支持润滑油市场的开发，“终端市场在谁手里，谁就占领了市场。润滑油代理商建立客户用油档案，可以清楚了解的客户用油的习惯和品牌，方便对客户。同时，清楚客户用油习惯，客户也会感受到润滑油代理商的诚意，有利于促进二次购买。
其次，投诉及时处理。一般都是操作不当和设备原因引起的，但由于客户使用了代理经销商的油，自然会把账算到润滑油代理商头上。在产品标准上，严格遵循*化组织(ISO)、美国石油协会（API）、欧洲汽车制造商协会（ACEA）等标准。出现问题时，要和顾客一起找出问题所在，同发现问题的员工交谈，了解实情；询问问题出现时设备的异常现象，发生的时间，怎样发生的；做好详细的调查记录，如不能当场解决，可取油样，答应客户会与公司联系，会给客户一个满意的答复。
后，经常和客户联系，询问油品的使用情况，尽可能走访客户，了解客户所需，利用情感营销抓住客户。另外，还要及时提供服务信息，例如有新产品，什么时候有等。售后服务的好坏，也给予客户的形象感。
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第8年
