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影视明星于荣光先生作为帝航石化的品牌形象人,必将推动帝航石化旗下品牌的长足发展,必将为市场的稳步发展注入正能量。新进入者一般需要有很长一段时间的摸索、去学习或者暂时不可能造成竞争威胁,而传统经营者应该通过对新进入者策略、动作的观察和行业的深度分析,调整自身的策略挖掘属于自己的市场竞争力。在今后的发展过程中,帝航石化旗下品牌将会在企业发展的支持下,在签约明星的带动下,与所有代理合作伙伴一道,与广大消费者朋友共同努力,共同推动行业的健康稳定发展,共同搭建起合作共赢的崭新舞台,为实现大家的梦想和帝航石化的发展愿景而不懈奋斗。
目前润滑油市场竞争越来越激烈,润滑油品牌也越来越多,国外润滑油也纷纷进入的大陆市场,润滑油代理商面临的竞争对手不仅是国内品牌,还有国外的品牌。所以润滑油代理面对竞争,营销策略至关重要。
润滑油代理的制定策略时,应站在消费者的角度来考虑市场的开发与营销,一方面要集中优势兵力,正面进攻;另一方面要采取迂回政策。不能把眼光只放在润滑油厂家身上,毕竟市场开发与拓展也不仅是商家的事,是需要厂商间的密切配合进行的。润滑油代理需要思考的策略有公司营销系统层面的策略和各个区域市场拓展的策略。在制定区域市场拓展策略时,应善于发挥区域市场负责人的作用,润滑油代理指导下属时,但过多的指导降低主观能动性。因此,润滑油代理在考虑区域市场的推进策略时,也要稳扎稳打,不可操之过急。布局也要长,视野也要开阔,谋略更具操作性。
市场竞争如此激烈,润滑油代理要从策略,谋略上出其不意,稳扎稳打,为走向营销成功之路铺垫好的基础。
润滑油品牌的关注消费者需求层面消费者需求是建设润滑油品牌的,需求能否得到良好的满足决定消费者是否能与品牌产生信任的关系,进而形成品牌偏好和品牌忠诚,我们认为只有具有了品牌忠诚,企业的品牌才能得到长期的发展。
一般来讲,消费者的需求包括理性需求、感性需求和便利需求,对于企业来讲,理性需求就是消费者面临的问题和痛苦,痛苦程度就是需求程度,品牌能否即时的帮助消费者消除痛苦,能否避免未来的痛苦,这是建设品牌的关键环节。
消费者感性需求,从广义上来讲,就是品牌能否让消费者感到快乐、希望、幸福等,能否让消费者感到被尊重、被关怀,以及品牌能否让消费者表达出自己的情感,表达出对亲人的“爱”,如果品牌能够与消费者的情感需求有效对接,就会让消费者“爱”上润滑油品牌。帝航石化一直以来始终致力于*润滑油养护产品的研发、生产与销售,并以提供符合广大中国消费者需求的润滑油养护产品为己任,积极开拓中国市场。
便利需求,便利需求是理性需求和感性需求之外的需求形式,是指消费者在获取品牌信息、购买交易、接受服务时倾向于简单、快捷、便利,在当前互联网时代、移动互联时代,消费者在购买时,已经养成了追求舒适、放松、方便的习惯,拒绝麻烦和复杂成为这个时代的标签,因此,建设品牌应该与时俱进,利用互联网工具,与消费者进行互动,让消费者更为亲近品牌。在润滑油行业利润整体下降的今天,润滑油代理的利润大部分都被运营费用占用了,于是厂家已经给代理经销商提供各种费用支持,于是代理经销商的利润得到了极大的保证。
2018年1月28日,“帝航石化携手影视明星于荣光——签约仪式”在北京正式举行,随着帝航石化总经理徐恒先生与影视明星于荣光先生在品牌形象签约书上签字,于荣光先生正式成为帝航品牌形象人。
山东帝航石化股份有限公司执行董事兼总经理徐恒先生表示,在与于荣光先生交谈过程中,其中有一句话另他印象深刻,“我作为一个公众人物,一言一行、每时每刻都必须弘扬正能量。我们的润滑油行业生存在一个商业丛林,如果不始终保持对新物种的警觉,那危险就可能从四面八方蔓延开来,当打击猝不及防地降临,对危险的麻木将成为打败。虽然每年有很多品牌来找我,但我是一个有底线、有原则的人,只有过硬的产品和品牌我才会认可,而且我只有在自己亲身体会到这个产品和这个品牌,我才会考虑,因为我的每一个都要对我们面对的市场和消费者负责任。今天,帝航石化的产品与品牌形象打动了我和我的团队,也是经历过市场和消费者严格检验而被广泛认可的,所以我和我的团队一致同意我为帝航石化的产品做品牌形象人。”于荣光先生的严谨行事态度风格和徐恒先生的企业家风格不谋而合,使得整个沟通及签约过程非常顺利和成功。
为什么润滑油代理商要做好售后服务在进行经营管理的过程中,不是把润滑油产品销售出去就可以了,卖出去后还要有完善的售后服务。
首先,要为客户建立用油档案。要维护各个方面的推广的价格体系,定向管理,保证各级客户的利益。一般来讲,客户会记得自己用油的粘度等级和质量等级,下次来换的时候,换成一样的或销售员推荐的。润滑油代理商建立客户用油档案,可以清楚了解的客户用油的习惯和品牌,方便对客户。同时,清楚客户用油习惯,客户也会感受到润滑油代理商的诚意,有利于促进二次购买。
其次,投诉及时处理。3、公司提供配套的培训及销售团队辅助建设,协助、指导润滑油厂家代理商开拓当地市场。一般都是操作不当和设备原因引起的,但由于客户使用了代理经销商的油,自然会把账算到润滑油代理商头上。出现问题时,要和顾客一起找出问题所在,同发现问题的员工交谈,了解实情;询问问题出现时设备的异常现象,发生的时间,怎样发生的;做好详细的调查记录,如不能当场解决,可取油样,答应客户会与公司联系,会给客户一个满意的答复。
后,经常和客户联系,询问油品的使用情况,尽可能走访客户,了解客户所需,利用情感营销抓住客户。另外,还要及时提供服务信息,例如有新产品,什么时候有等。售后服务的好坏,也给予客户的形象感。
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